10月14日，一条颇具爆炸性的消息，从位于淮海路扬子大厦的网店街区“淘淘乐”传出——因为生意冷清，一名血本无归的女店主与运营商太古视讯科技有限公司交涉未果，愤而从13楼会议室跳下，幸亏被12楼的平台挡住，拣回一条命。

　　一石激起千层浪。以“淘淘”打头的一系列南京网络实体店的开发者和经营者们，不由得开始反思：从3年前“淘淘巷”的火速蹿红，到后来“淘淘乐”“淘宝吧”等10余家的全面复制遍地开花，但生意却一茬不如一茬，网络实体店是否到了应该终止盲目跟风的时候？租金飙涨，网络概念淡化，有效客源减少，今时今日的网络实体店，如何延续往日的“风光”？

　　>>>一线调查

　　生意惨淡激发矛盾

　　“淘淘乐”街区共有3个楼层，全部位于新街口淮海路扬子大厦内。

　　有店主称，“淘淘乐”从今年年初开张至今，一直门庭冷落，经营状况很不理想。

　　14日上午，“淘淘乐”的店主代表与运营商——太古视讯科技有限公司的代表见面，研究解决“推广不力造成生意惨淡”等问题。可是开发商负责人的态度让众多店主非常不满，其中一名女店主小潘愤然爬上13楼的窗口，跳了下去。幸好落在12楼凸出的平台上，保住了性命。

　　小潘说，年初父母给了她一笔钱做生意，她就加盟了“淘淘乐网络实体店”。签订承租合同的时候，淘淘乐的运营商要求众店主缴纳数额高昂的管理费，说是用来投放广告的。可小潘加盟后，只看到散发过两次传单。

　　17日，街区15楼的数十名业主又与运营商太古视讯科技有限公司进行了一场谈判，谈判的主要内容是希望运营商退还当初缴纳的部分管理费。一名业主告诉记者，谈判从下午5点一直进行到晚上9点，由于双方各不相让，最终还是没有谈拢。

　　而据记者了解，在此之前，不同楼层的业主已经就同一问题与运营商进行了多次谈判，每次都不欢而散。

　　对于“淘淘乐”出现经营困境的主要原因，业主们和运营商各执一词。

　　所有的业主都一致认为，运营商对街区的宣传推广不利，是造成街区生意清淡的最主要原因。

　　“去年年底街区开始招商的时候，街区承诺我们会采取多种推广方案打响知名度，所以每家店铺都收取了金额不等的管理费，可是大半年过去了，当初承诺的宣传推广根本没有兑现。”业主小张说。

　　小张告诉记者，他于今年1月在“淘淘乐”15楼开了一家服装店，当初签约时街区运营商表示将会通过建立网络电子商务平台、车身广告、户外广告、散发传单等多种方式来推广街区，但直到今天，除了散发过几次传单，那些所谓的大力度宣传都是“空头支票”。期间也有很多业主表示过不满，但运营商始终没有兑现当初的承诺，到了今年下半年，已经根本没有任何形式的宣传了。

　　面对业主们的责问，街区的运营商则认为，新街区要打响知名度需要时间，他们也曾经做过一些车身广告和户外宣传，但宣传推广只是一个方面，业主们也需要花心思经营，共同努力才能将街区的生意做上去。对于业主们退还管理费用的要求，运营商拒不同意。

　　>>>市场现状

　　“香饽饽”冷得有点快

　　记者于周日下午来到“淘淘乐”街区，在这个购物消费的黄金时段里，整个街区几乎看不到顾客的身影，很多店铺甚至都没有开张。

　　“明年1月我的店铺就到期了，到时我肯定不会再续租。”小张说，他的店铺从开张到现在，几乎没有给他带来什么利润，15楼的几十名业主情况也都差不多，根本没有人赚到钱，与其这么无意义地耗下去，不如选择其他的发展方向。

　　其实，很多像小潘、小张这样的年轻创业者，在创业之初都是怀着美好的憧憬的。

　　3年前，在西祠讨论版“败家MM集中营”的推动下，中山电子城这栋普通的办公楼，成为了网络实体店云集的大本营，短短数月就开出了100多家时尚小店。这便是“淘淘巷”的前身。其新颖的模式、时尚又价廉物美的货品、轻松的交易氛围，使其迅速成为南京的淘宝圣地。

　　这些网店店主大多是年轻时尚一族，有着新鲜的创意。他们从网上寻找厂商，从天南海北进各种特色货物，让年轻人尝到了新鲜。在经营店铺的同时，又通过举办“跳蚤市场”“发帖打折”之类互动活动，积聚到很多人气。

　　每天，电子城门前的台阶上，都会有拎着大包小包的“团长”在此“分赃”。

　　“新鲜啊，写字楼里一下子冒出这么多花花绿绿的小店。在网上看中了一件衣服，午休的时候就可以过来试试，顺便买点店主MM精心挑选的小零食，大家都是同龄人，投机的话还可以在网上聊天，一起分享服装、化妆心得。”在新街口上班的公司职员郑小姐说，当年她偶然中发现这个好去处时，惊喜异常，在她的带领下，身边同龄的朋友都成了“淘淘巷”的忠实“粉丝”。

　　“淘淘巷”的火爆，惹得“掘金者”蜂拥而至。短短几年，“淘淘乐”“淘宝吧”等10多个网络实体店街区竞相崛起。就连“淘淘巷”自己，也在石鼓路街区开出了第二家“分店”。

　　>>>原因探析

　　他们为何赚不到钱了？

　　遗憾的是，这些后进驻的“淘淘一族”们，并没有如其所愿地分享到美味的“蛋糕”。

　　“淘淘乐”的人气一直低迷，不少店主心灰意冷，白天干脆不来店里；曾经在“新世代淘宝吧”开了一家COSPLAY服装店的店主小曹，昨天告诉记者，他早就不在那里做了，“赚不到什么钱”；而在“淘淘巷”石鼓路街区开了一家创意小店的张先生则告诉记者，自从开业以来，他还没赚到钱，一直在亏本经营。

　　“都是盲目跟风惹的祸，不顾市场容量一哄而上，经营的东西又都大同小异，于是就打价格战，市场因此陷入无序竞争，谁都好不到哪里去。”一名网络实体店店主说，他们家本来进到一款特色饮料，进价3块钱，售价5块。由于卖得不错，其他几家店纷纷打听进货渠道，也进了这款一模一样的饮料，为了吸引人气，他们只卖4块、4块5。“这不是逼着我们把价格降下来么，这样一来，谁也挣不到钱”。

　　除此之外，经营者的良莠不齐，也从一定程度上干扰了市场。

　　在一些网络实体店，记者看到，这里的经营者还有四五十岁的大妈，根本不会使用电脑，更别提电子商务经验。“我们家没有网店，只有个小服装店，当时是听讲做这种生意比较流行，所以才从湖南路迁过来的。”在一家网络实体店街区，一名中年女店主告诉记者。

　　另外，运营方们将租金大幅上涨，也使得一些店铺的价格优势不复存在。“去年我拿这间铺子，租金是2万多，但今年猛然提到近5万元。“淘淘巷”一位经营户说，街区的主力消费群体是年轻人，购买力普遍不高，薄利多销是经营户共同的经营原则。为了留住客人，他们只有大幅削减利润，一件拿货价50元的衣服，现在只能赚个10到20元。

　　这些，都使得本来以“新奇”“时尚”“互动”著称的网络实体店，慢慢地失去了原先的特色，又回归到“街头小店”的角色。“走了几家店，发现货架上的东西都差不多，有的在外面也能买到。”郑小姐告诉记者，现在她已经不怎么去逛了。

　　>>>追本溯源

　　跟风，把个性跟没了

　　业内人士在接受江苏商报采访时认为，此次的“淘淘乐事件”，或许能刹住“淘淘一族”们盲目跟风的热情。

　　该业内人士认为，跟风发展起来的“淘淘乐”，只是网络实体街区经营模式的简单重复。“从业主到街区的运营商，都没有很好地考虑特色经营的问题，最终导致了街区的经营困境。”

　　“市场火了，大家一窝蜂地上，如今发展遇到问题，怎么解决，或许是我们该反思的。”一名在“淘淘乐”经营的店主说。

　　在采访中，记者发现，虽然整体环境不如从前，但是依然有一些店铺生存得还不错。

　　张乐是“淘淘乐”的一名业主，他告诉记者，“淘淘乐”的不景气并不代表网络实体经营模式的失败。大半年来，尽管在“淘淘乐”的实体店铺几乎没赚到钱，但他的网店却一直保持着很好的盈利状况，张乐认为，选择适合自己的经营思路是关键。

　　张乐的店铺主要经营男装和一个名为“劲舞团”的网络游戏服装，从去年开始，大学毕业不久的他就在“淘宝”“拍拍”等网站开设了网店，并且经营得不错，为了满足一些网络买家想看实物的要求，张乐萌生了开实体店铺的想法。

　　今年年初，张乐在选择在“淘淘乐”开实体店，由于街区生意清淡，实体销售很不理想，光顾他的买家仍以网络买家为主。但有了实体店后，很多本地网络买家因为有地方可以看实样，买得放心，反而愿意更多地光顾他的网店。

　　“现在我的实体店铺基本上就是一个看货点。”张乐说，与“淘淘乐”的租约期满后，他不会再续租，但实体店还会继续开下去，他的想法是寻觅一间租金更低廉的商住楼，只要能满足顾客的看货需求就行，以后的销售模式，还将以网络销售为主。

　　也有一些经营户意识到，仅凭个人的力量很难从困境中突围，不妨联手寻找出路。有经营户发起了“组建商盟”的倡议：提议对自己产品有信心的商家，联手组建一个商盟，大家可以共同宣传，有共同的售后服务，互相代发活动信息等，也得到了很多人的响应。

　　目前，一种“格子托管商铺”已经在“淘淘巷”等街区风靡开来。卖家只需支付每月几百元的租金，就可以把自己的物品放在格子里，委托店主帮其销售。这样一来，创业者的成本减少了。业内认为，如果搞联盟，把同城甚至异地的格子铺联合起来，在产品、品牌以及管理各方面开展协作关系，成为个体户、小企业推介产品的平台，应该还是有一定市场潜力的。