

“我们一种很有效果的对策是,让营业员主力推荐主打款牛仔裤,因为我们的裤子极富搭配性,一旦客人买了裤子,购买我们其他单品的可能性大大增加。”在品牌商的订货会上,某经验丰富的经销商如此给大家分享秘诀。
怎样让顾客一如既往掏腰包,或是让她们难以割舍,是很多商家如今在琢磨的问题。
在银泰三楼E-WORLD柜台,营业员杨燕正忙着为顾客挑选搭配的上装和配饰:“能把两三套服装搭出六七种风格,是我们的强项。”“我们这季加强了配饰,比如包包、鞋子、皮带、围巾等,从以前占所有的10%比例上升到15%,而且定价相对偏低,目的其实是让大家花小钱就能增加变化。”E-WORLD负责人表示,“接下来的目标是上升到25%,我们认为这是应对危机的可行方法。”
而在接下来的2个月内,顾客还会发现牛仔裤将有15%的降价。“我们希望通过主打款牛仔裤的降价,让更多潜在顾客来尝试我们的风格,从而能够带动其他单品。”品牌负责人坦言,这是个策略,希望增加顾客群,从而增强抗压能力。
同样不想把鸡蛋放在一个篮子里的还有设计师品牌Cabbeen卡宾——在中国国际时装周上做了瞩目的开场秀,并由一贯的单系列发展到了这一季风格不同的三系列。“其中潮流系列几乎全用了黑白灰三色,和今年国际流行接轨,体现时尚度。”卡宾负责人表示,“这也是为了细分市场,扩大顾客群。”
“变是积极应对,但至少大家对前景都是乐观的。”有设计师曾用服装来表达黑暗后必将迎来光明,有设计师将亮色作为愉悦大家的方式,卡宾也借助当下经济环境体现生态和心态的问题:“太多人长期在不断获取的浮躁心态下,不可能关注长远的问题。在不快乐的心态下,根本不可能关心他人。在防守的心态下,不可能探索更多可能,这其实给了我们自我审视的机会。当然最关键的是心态,相信困难总会过去。”
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